O Vale no Feed assume publicamente o compromisso de corrigir informações incorretas, imprecisas ou incompletas com a mesma seriedade com que as publica. Esta política descreve como o leitor pode solicitar uma correção, os prazos de resposta da nossa equipe e as regras que seguimos para atualizar conteúdos já publicados.
1. Como solicitar uma correção
Envie um e-mail para contato@valenofeed.com.br com:
- O link (URL) completo da matéria, evento ou show.
- O trecho exato que contém a informação a ser corrigida.
- A informação correta e, sempre que possível, a fonte que a comprova (documento oficial, link, contato da assessoria etc.).
- Seu nome e uma forma de contato para retorno da equipe.
2. Prazo de resposta
Solicitações são analisadas em até 3 dias úteis. Casos que envolvam risco à honra, segurança ou saúde de terceiros têm prioridade e podem ser tratados no mesmo dia.
3. Como as correções são aplicadas
- Erros pequenos (ortografia, digitação, endereços, horários) são ajustados diretamente no texto, com atualização da data de edição da matéria.
- Erros de conteúdo relevantes (nomes, cargos, valores, fatos) são corrigidos no texto e recebem uma nota de errata visível ao final da matéria, informando a data e o que foi ajustado.
- Retratações — quando uma matéria estiver equivocada em sua essência — resultam em uma nova publicação identificada como retratação, com pedido público de desculpas, quando cabível.
- Atualizações (novas informações que não invalidam o texto original) recebem indicação clara de "Atualizado em [data]".
4. Direito de resposta
Pessoas físicas ou jurídicas citadas em nossas matérias podem solicitar direito de resposta pelo mesmo e-mail. Analisamos cada pedido com base nos critérios previstos na Lei nº 13.188/2015 (Lei do Direito de Resposta) e na nossa Política Editorial.
5. O que não removemos
Por princípio de transparência, não removemos matérias corretas apenas por incômodo do citado. Também não apagamos histórico de coberturas de interesse público. Alterações silenciosas em texto publicado não fazem parte da nossa prática.
6. Contato
E-mail único para todas as solicitações: contato@valenofeed.com.br. Consulte também a Política Editorial e a página de Contato.